מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 24 במאי 2026

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד צ'יק צ'ק נמכר בע"מ, ח.פ 517220893, המפעילה את אפליקציית ואתר ChikChak Market (להלן: "החברה", "אנחנו", "שלנו", "אותנו", "הפלטפורמה" ו/או "האפליקציה"), אוספת, משתמשת, מאחסנת ומשתפת מידע אישי בקשר לשימוש בפלטפורמה ובשירותים המוצעים באמצעותה, לרבות פלטפורמת Market-Place דיגיטלית מבוססת וידאו ותמונות לפרסום, צפייה, חיפוש ויצירת קשר בקשר עם מודעות בתחומי הרכב, הנדל"ן, העסקים, מוצרי יד שנייה ותחומים נוספים אשר עשויים להתווסף מעת לעת לפי שיקול דעת החברה, וכן כל שירות, פונקציה או פעילות נלווים המוצעים באמצעות הפלטפורמה (להלן יחד: "השירותים").

מדיניות זו מיועדת להסביר לך באופן ברור איזה מידע אנחנו אוספים, באילו מטרות, על אילו בסיסיים משפטיים אנו נשענים, למי עשוי המידע להיחשף, היכן נשמר המידע, וכיצד ניתן לממש זכויות ביחס למידע אישי. שימוש בפלטפורמה או בשירותים, וכן מסירת פרטים באמצעותם, מהווים הסכמה לכך שהמידע יטופל בהתאם למדיניות זו, בכפוף לדין החל.

מדיניות הפרטיות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך היא חלה באופן שווה על כולן וכולם.

מדיניות פרטיות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון ותנאי השימוש של הפלטפורמה והשירותים, וכל מונח שלא הוגדר במדיניות זו יפורש בהתאם לתקנון ותנאי השימוש.

אינך מחויב מבחינה משפטית לספק לנו מידע אישי כלשהו, והנך מאשר כי מסירת המידע האישי שלך נעשית מבחירתך החופשית ומרצונך להשתמש בפלטפורמה ו/או בשירותים. אם אינך מסכים לתנאי מדיניות הפרטיות, אנא הימנע מכל שימוש בפלטפורמה ו/או בשירותים.

לתשומת ליבך, מסירת פרטים שגויים או חלקיים עשויה למנוע ממך להשתמש בפלטפורמה ו/או בשירותים, או לפגוע באפשרותך ליצור קשר עם משתמשים אחרים ו/או עם החברה, וכן לפגוע ביכולתנו לספק לך את השירותים.

1. תחולה

מדיניות זו חלה על הפלטפורמה, השירותים, הפונקציות והמוצרים המוצעים על ידי החברה במסגרת הפלטפורמה והשירותים. מדיניות זו אינה חלה על אפליקציות, אתרי אינטרנט, מוצרים, שירותים או פלטפורמות של צד שלישי שניתן לגשת אליהם באמצעות קישורים, הטמעות, פרסומים או אינטגרציות שעשויות להופיע בפלטפורמה או בשירותים. אתרים ושירותי צד שלישי כאמור נמצאים בבעלות ומופעלים באופן עצמאי מאיתנו, וכל מידע אישי שתמסור להם או שייאסף על ידם יהיה כפוף למדיניות הפרטיות של אותו צד שלישי. איננו אחראים לתוכן, למדיניות או לנוהלי הפרטיות של צדדים שלישיים כאמור, ואנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות שלהם לפני שימוש בשירותיהם.

2. הסכמה, עדכונים ופעילויות עיבוד

בשימושך בפלטפורמה ו/או בשירותים, הנך מסכים למדיניות זו ולכל איסוף, עיבוד ושיתוף של מידע אישי למטרות המפורטות בה. אנו רשאים לשנות ולעדכן את מדיניות הפרטיות לפי שיקול דעתנו מעת לעת, והגרסה המעודכנת תפורסם בפלטפורמה ותיכנס לתוקף ממועד פרסומה, אלא אם צוין אחרת. המשך שימושך בפלטפורמה ו/או בשירותים לאחר שינוי המדיניות יהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

מדיניות פרטיות זו חלה כאשר אתה מתקשר איתנו על ידי ביצוע אחת מהפעולות הבאות: (i) עושה שימוש בפלטפורמה ובשירותים שלנו כמשתמש פרטי ו/או עסקי; (ii) נרשם לפלטפורמה ויוצר חשבון משתמש; (iii) מעלה מודעות, סרטונים, תמונות, תיאורים או תכנים אחרים במסגרת השירותים; (iv) צופה, מחפש, מסנן או שומר מודעות בפלטפורמה (v) ;יוצר קשר עם משתמשים אחרים או מפרסמים באמצעות הפלטפורמה; (vi) מבקר באתר האינטרנט המקושר למדיניות זו, ככל שקיים; או (vii) מקבל מאיתנו כל תקשורת, לרבות הודעות, מיילים, שיחות, פניות שירות או הודעות טקסט.

3. הגדרות ותפקידים (בקר/מעבד)

לצורך מדיניות זו, "מידע אישי" הוא כל מידע המזהה אדם או שניתן לקשרו אליו, במישרין או בעקיפין. מידע שאינו מאפשר זיהוי סביר (כגון מידע מצרפי, סטטיסטי או אנונימי) אינו נחשב מידע אישי לצורך מדיניות זו, אף כי ייתכן שהוא נגזר מפעילות הכוללת מידע אישי.

החברה פועלת, ככלל, כ"בקר מידע" ביחס למידע האישי הנאסף במסגרת השימוש בפלטפורמה ובשירותים, ובמקרים מסוימים עשויות לחול עליה גם הוראות וחובות מסוימות החלות על "בעל מאגר מידע" לפי דיני הגנת הפרטיות החלים. מבלי לגרוע מהאמור, במקרים מסוימים, ובפרט כאשר משתמשים פרטיים ו/או עסקיים מעלים לפלטפורמה מודעות, סרטונים, תמונות, תיאורים, פרטי קשר, מידע על רכבים, נכסים, מוצרים או כל תוכן אחר הכולל מידע של צדדים שלישיים, המשתמש עצמו אחראי לוודא כי בידיו כל ההסכמות, ההרשאות והבסיסים החוקיים הנדרשים לצורך העלאת התכנים, פרסומם, עיבודם והשימוש בהם במסגרת השירותים.

מובהר כי הפלטפורמה עשויה לעשות שימוש בכלים טכנולוגיים, מנגנוני אוטומציה, מערכות ניתוח, רכיבי המלצות, שירותי מדידה ו/או טכנולוגיות מבוססות בינה מלאכותית (AI), אשר עשויים להשתנות מעת לעת בהתאם לצרכים הטכנולוגיים, התפעוליים והעסקיים של החברה. שימוש כאמור עשוי להיעשות באמצעות שירותים, תשתיות או פלטפורמות מסחריות של צדדים שלישיים, הכפופים למדיניות הפרטיות ולהוראות הגנת המידע של ספקי השירותים הרלוונטיים.

ככל שהדבר נתמך על-ידי ספק השירות הרלוונטי ובהתאם לאופי השירותים בהם נעשה שימוש, החברה תפעל לעשות שימוש בהגדרות, מנגנונים ו/או תצורות מסחריות סבירות שנועדו לצמצם שימוש בתכנים ובמידע שהועלו על-ידי משתמשים לצורך אימון מודלים של בינה מלאכותית או מטרות חיצוניות אחרות שאינן נדרשות לצורך אספקת השירותים. מובהר כי החברה אינה מוסרת מידע אישי של משתמשים לצורך אימון מודלי בינה מלאכותית חיצוניים של צדדים שלישיים. יחד עם זאת, החברה עשויה לעשות שימוש בנתונים מצרפיים, אנונימיים או סטטיסטיים שאינם מזהים אדם מסוים, לצורך שיפור השירותים, פיתוח יכולות טכנולוגיות, מערכות המלצה, פרסונליזציה ,(Profiling) ניתוח פעילות והתאמת חוויית המשתמש בפלטפורמה.

4. איזה מידע אנו אוספים וכיצד

אנו אוספים מידע במקרים שונים, לרבות כאשר אתה גולש בפלטפורמה, יוצר חשבון משתמש, מתחבר לשירותים, מעלה מודעות, סרטונים, תמונות או תכנים אחרים, צופה במודעות, שומר מודעות מועדפות, מחפש או מסנן מודעות, יוצר קשר עם משתמשים אחרים, משאיר פרטים בטופס יצירת קשר, מתקשר איתנו או עושה שימוש בשירותים המוצעים במסגרת הפלטפורמה, לרבות שירותי פרסום, ניהול והצגת מודעות, פיד מודעות מבוסס וידאו, שירותים למשתמשים עסקיים וכל שירות נלווה אחר המוצע באמצעות הפלטפורמה.

אנו אוספים פרטי קשר ומידע שאתה מוסר לנו ישירות. במסגרת השימוש בפלטפורמה ובשירותים, עשויים להיאסף פרטים כגון שם מלא, שם משתמש, מספר טלפון, כתובת דוא"ל (ככל שנמסרה), פרטי חשבון משתמש, פרטי מודעות שפורסמו, סטטוס מודעות, מידע אודות רכבים, נכסים, מוצרים או שירותים המפורסמים בפלטפורמה, וכן כל פרט נוסף שתבחר למסור לנו במסגרת הרשמה, יצירת קשר, פרסום מודעה, העלאת תכנים או שימוש בשירותים. בנוסף, במסגרת השירותים, המשתמש עשוי להעלות או למסור סרטונים, תמונות, תיאורים, מסמכים, קבצים, תכנים חזותיים, פרטי התקשרות וכל מידע אחר הנדרש לצורך פרסום מודעות, שימוש בפלטפורמה ומתן השירותים.

בנוסף, ככל שיוצעו בפלטפורמה שירותים בתשלום, שירותי קידום, מנויים, פרסום ממומן או שירותים עסקיים אחרים, עשוי להיאסף מידע הקשור לעסקאות, אמצעי תשלום, חיובים וסטטוס הזמנה או מנוי. מובהר כי עיבוד תשלומים כאמור, ככל שיתבצע, יבוצע באמצעות ספקי סליקה חיצוניים, וכי פרטי כרטיסי אשראי אינם נשמרים במערכות החברה או במאגרי המידע שלה.

מובהר כי סרטונים, תמונות ותכנים אחרים המועלים לפלטפורמה עשויים לעבור עיבוד באמצעים דיגיטליים, אוטומטיים או באמצעות רכיבים טכנולוגיים שונים, לרבות לצורך הצגת מודעות, יצירת פיד מותאם, שיפור חוויית המשתמש, סיווג תוכן, מניעת שימוש אסור, בקרה, ניטור, אבטחת הפלטפורמה או תפעול השירותים. שימוש כאמור עשוי להיעשות באמצעות פלטפורמות, מערכות או שירותים מסחריים של צדדים שלישיים, הכפופים למדיניות פרטיות והגנה על מידע מטעמם. עיבודים כאמור עשויים לכלול, בין היתר, התאמת פיד ותוכן למשתמשים, מערכות המלצה, סיווג תוכן, פרסונליזציה (Profiling), ניתוח דפוסי שימוש והתאמת חוויית המשתמש באמצעות כלים אוטומטיים וטכנולוגיות מבוססות בינה מלאכותית (AI).

אם תסמן/י אישור לקבלת דיוורים ותוכן שיווקי, נשמור גם את אינדיקציית ההסכמה ואת מועד ואופן קבלתה, ככל שנדרש לצורכי תיעוד, ניהול העדפות ועמידה בדרישות הדין. אנא הימנע/י ממסירת מידע רגיש שאינו נדרש לצורך קבלת השירותים, או מידע הנוגע לאנשים אחרים ללא הסכמתם וההרשאה המתאימה.

בעת גלישה בפלטפורמה או שימוש בשירותים, אנו עשויים לאסוף באופן אוטומטי מידע טכני ומידע שימוש, אשר עשוי לכלול, בין היתר, כתובת ,IP מידע על מכשיר ודפדפן (כגון סוג מכשיר, מערכת הפעלה, גרסת דפדפן ושפת מערכת), מזהים מקוונים, זמני גישה, מסכים ודפים שנצפו, פעולות שבוצעו בפלטפורמה, אינטראקציות עם מודעות ותכנים, נתוני חיפוש וסינון, נתוני גלישה, מקור הגעה (למשל קישור מפנה או קמפיין),, Cookies וכן נתוני שימוש ותפעול נוספים. מידע זה עשוי להיאסף באמצעות Cookies וטכנולוגיות דומות, כמפורט להלן.

בנוסף, אנו עשויים לשמור מידע הקשור למודעות, לתכנים ולעיבודים שנוצרו במסגרת השירותים, לרבות סרטונים, תמונות, תיאורי מודעות, מודעות שנשמרו כמועדפות, נתוני פעילות, תיעוד פעולות משתמש ותכנים שהועלו לפלטפורמה, וזאת לצורך אספקת השירותים, תפעולם, תמיכה, תיעוד, שירות לקוחות, טיפול בפניות, בקרה, מניעת שימוש לרעה והגנה משפטית.

אם תיצור/י איתנו קשר בערוצים נוספים (לרבות טלפון, דוא"ל, הודעות, רשתות חברתיות או אמצעי תקשורת אחרים), אנו עשויים לשמור את תוכן הפנייה וההתכתבויות, וכן פרטי קשר, תיעוד ותכתובות נלוות. במקרים מסוימים, שיחות או פניות עשויות להיות מתועדות או מסוכמות לצורכי שירות, בקרה, תיעוד, שיפור השירותים או טיפול בפניות, ככל שהדין החל מאפשר זאת וככל שניתן לכך גילוי מתאים לפי העניין.

אנו עשויים לקבל מידע אישי גם מצדדים שלישיים, לפי העניין ובהתאם לאופן השימוש בפלטפורמה ובשירותים, לרבות מספקי שירותי ענן, שירותי אחסון ותשתיות, ספקי סליקה, ספקי אבטחה וסייבר, ספקי מדידה ואנליטיקה, פלטפורמות טכנולוגיות, שירותי אימות או מניעת הונאה, וכן מספקי שירותים רלוונטיים לצורך ניהול סיכונים, אכיפת תנאי השימוש או עמידה בדרישות דין, ככל שהדבר רלוונטי לפעילותנו. אם אתה סבור כי מידע אישי סופק לנו באופן לא תקין, אנא פנה אלינו באמצעות פרטי הקשר שבסעיף "יצירת קשר" להלן.

5. מטרות השימוש במידע והבסיסים המשפטיים

אנו משתמשים במידע אישי רק במידה הנדרשת לצורך מתן השירותים, תפעולם, שיפורם, אבטחתם וניהול פעילותנו העסקית, ובהתאם לבסיסים משפטיים רלוונטיים לפי הדין החל.

אנו נשתמש בפרטי הקשר והמידע שנמסרו לנו לצורך יצירת קשר עמך, מתן מידע אודות הפלטפורמה והשירותים, טיפול בפניות, ניהול חשבונות משתמש, פרסום וניהול מודעות, יצירת קשר בין משתמשים, מתן שירותים למשתמשים פרטיים ועסקיים, מתן שירות לקוחות, תמיכה תפעולית, טיפול בבקשות, בירורים או תקלות, וכן לצורך תקשורת שוטפת הנוגעת לפלטפורמה ולשירותים. בסיס עיקרי לעיבודים אלה הוא נקיטת צעדים לקראת התקשרות ו/או ביצוע ההתקשרות עמך, וכן האינטרס הלגיטימי של החברה בניהול פעילותה, מתן שירות ושמירה על קשר עם משתמשיה ולקוחותיה.

בנוסף, אנו עשויים להשתמש בסרטונים, תמונות, תיאורים, מודעות ותכנים אחרים שהועלו על-ידי המשתמש לצורך הצגת המודעות בפלטפורמה, ניהול ותפעול פיד התוכן, סיווג וקטלוג מודעות, התאמת תכנים למשתמשים, הפעלת מנגנוני חיפוש וסינון, שיפור חוויית המשתמש, זיהוי ומניעת תכנים אסורים או מפרים, שימוש בכלים טכנולוגיים ובמערכות אוטומטיות, וכן לצורך אספקת השירותים, תפעולם, תחזוקתם ומתן תמיכה ושירות לקוחות.

אנו משתמשים במידע טכני, במידע שימוש ובנתוני גלישה לצורך תפעול הפלטפורמה והשירותים, הבטחת פעילותם התקינה, ניטור ואיתור תקלות, אבטחת מידע, מניעת הונאות ושימוש לרעה, ניהול ותפעול השירותים, שיפור ביצועי הפלטפורמה ושיפור חוויית המשתמש. עיבודים אלה מבוססים בעיקר על האינטרס הלגיטימי של החברה בניהול, אבטחה ותפעול השירותים, ולעיתים על הסכמה, ככל שנדרשת לפי הדין החל) למשל ביחס ל-Cookies שאינם חיוניים).

אנו עשויים לבצע עיבודים וניתוחים סטטיסטיים, תפעוליים ואנליטיים על מידע שנאסף, לרבות נתוני שימוש, נתוני מכשיר, נתוני חיפוש, נתוני אינטראקציה עם מודעות ותכנים ונתוני פעילות בפלטפורמה, וזאת לצורך תפעול הפלטפורמה והשירותים, מדידת ביצועי השירותים, הבנת דפוסי שימוש, שיפור חוויית המשתמש, פיתוח ושיפור השירותים, מחקר עסקי, התאמת תכנים ושירותים לצורכי המשתמשים, יצירת פיד מותאם אישית, הפעלת מערכות המלצה, ביצוע פרסונליזציה (Profiling), התאמת מודעות ותוכן בהתאם לדפוסי שימוש והעדפות משתמשים, וכן לצורך פיתוח תכונות, פונקציות וכלים חדשים בפלטפורמה. מובהר כי חלק מעיבודים כאמור עשויים להתבצע באמצעות רכיבים, מערכות ותשתיות טכנולוגיות המובנים בפלטפורמה או באמצעות ספקי שירות רלוונטיים. עיבודים אלה יבוצעו בהתאם להוראות הדין ובהתאם להסכמות שניתנו, ככל שנדרשות.

במידה שנתת הסכמה לקבלת דיוורים ותוכן שיווקי, אנו עשויים לשלוח לך עדכונים, הצעות, הודעות, הטבות ותכנים פרסומיים בהתאם לדין החל. תוכל לבטל הסכמה או לשנות העדפות בכל עת, כמפורט בסעיף 7 להלן. במקרים שבהם הדין מאפשר דיוור על בסיס קשר עסקי קיים או חריגים דומים, נפעל בהתאם להוראות הדין ובכל מקרה נעניק אפשרות פשוטה להסרה.

בנוסף, אנו עשויים להשתמש במידע כדי לעמוד בחובות חוקיות, לאכוף הסכמים ותנאי שימוש, להגן על זכויותינו, זכויות משתמשים אחרים או צדדים שלישיים, לנהל מחלוקות, לטפל בהפרות של תנאי השימוש או בדרישות מרשויות מוסמכות, ולהחזיק רשומות לצורכי ציות, תיעוד, הנהלת חשבונות, ניהול עסקי והגנה משפטית. הבסיס לכך הוא חובה חוקית ו/או אינטרס לגיטימי בהגנה על זכויותינו, ניהול סיכונים ותפעול תקין של הפלטפורמה והשירותים.

6. קבצי לוג, Cookies וטכנולוגיות דומות

כאשר אתה עושה שימוש בפלטפורמה שלנו, אנו עשויים להשתמש בקבצי לוג .(Log Files) המידע המופיע בקבצי הלוג עשוי לכלול, בין היתר, כתובת ,IP סוג דפדפן, סוג מכשיר, מערכת הפעלה, חותמת תאריך ושעה, מסכי ועמודי הפניה/יציאה, דפים ותכנים שנצפו, מודעות בהן צפית או עמן יצרת אינטראקציה, פעולות שבוצעו בפלטפורמה, נתוני הקלקות, זמני שימוש, חיפושים, סינונים וכל מידע טכני אחר שעשוי להימסר לנו מהדפדפן, מהאפליקציה או מהמכשיר באמצעותו נעשה שימוש בפלטפורמה. אנו עשויים להשתמש במידע כאמור לצורך תפעול הפלטפורמה והשירותים, ניתוח מגמות שימוש, ניטור פעילות, ניהול ותחזוקת המערכת, אבטחת מידע, איתור תקלות, מניעת שימוש לרעה ושיפור השירותים וחוויית המשתמש בפלטפורמה.

בנוסף, הפלטפורמה והשירותים עשויים לכלול ,Cookies קבצי לוג, רכיבי אבטחה וכלים טכנולוגיים שונים, לרבות רכיבי מדידה וניתוח בסיסיים המופעלים כחלק מתשתיות הפלטפורמה ו/או באמצעות שירותים ותכונות מובנות של ספקי תשתית, אירוח, אבטחה, אנליטיקה או טכנולוגיה רלוונטיים. רכיבים כאמור עשויים לשמש לצורך תפעול תקין של הפלטפורמה והשירותים, שמירת העדפות משתמש, ניהול חשבונות משתמש, אבטחת מידע, מניעת הונאות ושימוש אסור, התאמת תכנים ומודעות, שיפור חוויית המשתמש, וכן לצורך איסוף נתונים סטטיסטיים ותפעוליים בסיסיים אודות השימוש בפלטפורמה. Cookies הן קבצי טקסט קטנים הנשמרים בדפדפן או במכשיר המשתמש בעת ביקור בפלטפורמה, ומאפשרים, בין היתר, לזהות משתמשים בביקורים חוזרים ולאסוף מידע אודות אופן השימוש בפלטפורמה ובשירותים.

חלק מה-Cookies והטכנולוגיות האמורות עשויות לאסוף מידע אישי, כגון כתובת IP, מזהים טכנולוגיים או נתוני שימוש. בהתאם לדין החל ולמנגנונים שיוטמעו בפלטפורמה, ייתכן שתתבקש לאשר שימוש ב-Cookies שאינן חיוניות, או שתוכל לנהל את העדפותיך באמצעות מנגנון ניהול הסכמות, ככל שיופעל בפלטפורמה. בנוסף, ניתן לנהל, לחסום או למחוק Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן או המכשיר; עם זאת, חסימה או הסרה של Cookies מסוימות עלולה לפגוע בתפקוד התקין של הפלטפורמה או בחלק מהתכונות והשירותים המוצעים בה.

7. תקשורת שיווקית, דיוור אלקטרוני והסרה (חוק התקשורת – "חוק הספאם")

אנו עשויים לשלוח הודעות שירותיות הנוגעות לפניותיך, לחשבון המשתמש שלך, למודעות שפרסמת, לפעילותך בפלטפורמה או לשימוש בשירותים, לרבות הודעות תפעוליות, עדכונים בנוגע למודעות, הודעות מערכת, מענה לפניות שירות, הודעות אבטחה, אימות משתמש, שחזור חשבון או הודעות אחרות הנדרשות לצורך אספקת השירותים ותפעול הפלטפורמה. הודעות כאמור עשויות שלא להיות ניתנות לביטול ככל שהן נדרשות לצורך תפעול השירותים או קיום ההתקשרות עמך.

נכון למועד עדכון מדיניות זו, החברה אינה מפעילה באופן יזום מערכת דיוור שיווקי רחבה מטעמה. עם זאת, ככל שבעתיד יוצעו הרשמה לדיוור, ניוזלטרים, תוכן שיווקי, הטבות, עדכונים, הודעות ביחס למודעות, שירותים עסקיים, קמפיינים או מסרים פרסומיים אחרים, משלוח הודעות כאמור ייעשה בהתאם להוראות הדין החל ובהתאם להסכמות שיינתנו בפועל.

מובהר כי לצורך ציות לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב–1982, ככל שייאסף בפלטפורמה אישור לדיוור, תתבקש לאשר באופן מפורש, באמצעות סימון תיבה ייעודית או פעולה אקטיבית אחרת, את הסכמתך לקבלת הודעות שיווקיות מטעם החברה. בכל הודעה שיווקית שתישלח יוצג מנגנון ביטול מנוי (Unsubscribe) נגיש שיאפשר ביטול הסכמה באופן פשוט, מהיר וללא עלות, והביטול יחול על דיוור עתידי. אנו נשמור תיעוד של מתן ההסכמה ושל בקשות הביטול, וננקוט באמצעים סבירים על מנת לוודא שהודעות תישלחנה בהתאם להוראות הדין וההסכמות שניתנו בפועל.

אם אינך מעוניין/ת לקבל מסרים שיווקיים, תוכל/י לבקש הסרה בכל עת באמצעות קישור/מנגנון הסרה (ככל שיופיע בהודעה), או באמצעות פנייה אלינו בפרטי הקשר שבסעיף "יצירת קשר" להלן. בקשת הסרה תטופל בתוך זמן סביר, תוך שמירה על האפשרות להמשיך לשלוח מסרים שירותיים ותפעוליים הכרחיים, ככל שיידרש.

8. למי אנו עשויים לגלות מידע

אנו לא "מוכרים" מידע אישי כמשמעות המונח בדינים מסוימים, אלא משתפים מידע רק ככל שהדבר נדרש לצורך אספקת השירותים, תפעולם, עמידה בדרישות הדין, הגנה על זכויותינו או בהתאם להסכמתך.

אנו עשויים לשתף מידע עם ספקי שירות חיצוניים, קבלני משנה וגורמים מקצועיים המסייעים לנו בהפעלת הפלטפורמה ובאספקת השירותים, בהתאם לצורך ובכפוף למטרות המפורטות במדיניות זו. גורמים כאמור עשויים לכלול, בין היתר, ספקי שירותי אחסון ושרתים, שירותי ענן ותשתיות, שירותי אבטחת מידע וסייבר, ספקי סליקה ותשלומים, ספקי שירותי הודעות ותקשורת, ספקי אנליטיקה ומדידה, ספקי תמיכה ותפעול, ספקי תשתית של הפלטפורמה, ספקי שירותי אימות משתמשים, שירותי מניעת הונאה, פלטפורמות טכנולוגיות וכלים אוטומטיים, וכן יועצים מקצועיים כגון עורכי דין, רואי חשבון ויועצים מקצועיים נוספים.

בפרט, מידע עשוי להיות מועבר לספקי תשתית, אירוח וענן לצורך תפעול ואחסון הפלטפורמה; לספקי שירותי תקשורת לצורך שליחת הודעות, אימותים ועדכונים; לספקי סליקה ומערכות פיננסיות לצורך עיבוד תשלומים ותיעוד עסקאות, ככל שיוצעו שירותים בתשלום; לפלטפורמות טכנולוגיות חיצוניות לצורך תפעול, ניתוח, אבטחה, ניטור ושיפור השירותים; וכן לספקי שירותים רלוונטיים לצורך מניעת הונאה, שימוש אסור או הפרות של תנאי השימוש.

לגורמים כאמור עשויה להיות גישה למידע בהתאם לתפקידיהם ולמטרות ההתקשרות עמם, והם יהיו רשאים להשתמש במידע רק במידה הנדרשת לצורך אספקת השירותים, תפעולם, אבטחתם או בהתאם לחובות החלות עליהם לפי דין או לפי ההסכמים עמם.

מבלי לגרוע מהאמור, מובהר כי מידע, תכנים, מודעות, סרטונים, תמונות ופרטי קשר אשר משתמש בוחר לפרסם במסגרת מודעה בפלטפורמה עשויים להיות גלויים, נגישים או מועברים למשתמשים אחרים בפלטפורמה, בהתאם לאופן השימוש בשירותים ולהגדרות המודעה הרלוונטית.

לא נעביר מידע לצדדים שלישיים, אלא במקרים הבאים: לפי הסכמתך או כאשר הדבר נדרש לצורך אספקת השירותים או תפעול הפלטפורמה; במקרה של מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה, הליך משפטי או חשד להפרת תנאי השימוש או הוראות הדין – לצורך טיפול, בירור או התגוננות, לרבות העברת מידע ליועצים מקצועיים; ככל שהעברת מידע נחוצה לצורך מניעת נזק, הונאה, שימוש בלתי חוקי, התחזות, פרסום אסור או פגיעה בזכויות החברה, משתמשים אחרים או צדדים שלישיים; ככל שנדרש לפי חוק, צו שיפוטי או דרישה מחייבת של רשות מוסמכת; וכן במקרה של שינוי מבני, מיזוג, רכישה, העברת פעילות או מכירת נכסים, שאז מידע עשוי לעבור לצדדים המעורבים בעסקה, בכפוף להתחייבויות סודיות, אבטחת מידע והוראות הדין החל.

9. היכן נשמר המידע והעברות בינלאומיות

אנו עשויים לאחסן, לעבד ולהחזיק מידע אישי בישראל ו/או במדינות נוספות שבהן פועלים החברה, ספקי השירות שלה או ספקי התשתית והפלטפורמות באמצעותם ניתנים השירותים, וזאת בהתאם לצרכים התפעוליים, הטכנולוגיים והעסקיים של הפלטפורמה והשירותים.

בפרט, מידע עשוי להיות מועבר, מעובד או מאוחסן באמצעות ספקי שירותי ענן, שירותי אחסון, תשתיות טכנולוגיות, ספקי אנליטיקה ומדידה, ספקי סליקה ותשלומים, שירותי אבטחה וסייבר, ספקי הודעות ותקשורת, שירותי גיבוי, פלטפורמות טכנולוגיות שונות, ספקי תשתית של הפלטפורמה, וכן ספקי שירותים חיצוניים נוספים, אשר חלקם עשויים לפעול או לאחסן מידע מחוץ לישראל.

החברה עשויה לעשות שימוש בשירותי ענן, שירותי אחסון ותשתיות טכנולוגיות של צדדים שלישיים בישראל ו/או מחוץ לישראל, לצורך אחסון, גיבוי, עיבוד, ניתוח וניהול מידע ותכנים במסגרת הפלטפורמה והשירותים, בהתאם לצרכים תפעוליים, טכנולוגיים ועסקיים ובהתאם להוראות הדין החל.

מבלי לגרוע מהאמור, המשתמש מודע ומסכים לכך שחלק מהמידע, לרבות סרטונים, תמונות, מודעות, תכנים ונתוני שימוש, עשוי להיות מועבר, מעובד או מאוחסן באמצעות פלטפורמות טכנולוגיות, שירותי ענן, מערכות אוטומטיות ו/או שירותים מבוססי בינה מלאכותית ,(AI) הפועלים בשרתים מחוץ לישראל, בהתאם לאופן פעילותם של ספקי השירות הרלוונטיים ולמבנה הטכנולוגי של הפלטפורמה.

כאשר מידע מועבר למדינה אחרת, אנו ננקוט אמצעים סבירים ומקובלים לצורך שמירה על רמת הגנה נאותה למידע, לרבות באמצעות התחייבויות חוזיות מתאימות, הגבלות גישה ואמצעי אבטחת מידע סבירים, בהתאם לדרישות הדין החל ובהתאם לטיב ההתקשרות והשירותים הרלוונטיים.

10. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים, טכניים וארגוניים, שנועדו להגן על מידע אישי מפני גישה בלתי מורשית, שימוש אסור, אובדן, שינוי, חשיפה או השמדה. אמצעים כאמור עשויים לכלול, בין היתר, הגבלות גישה, שימוש בספקי שירות ותשתיות מאובטחים, אמצעי הרשאה ובקרה, מנגנוני ניטור ואבטחה, וכן אמצעי אבטחה המיושמים על-ידי ספקי הפלטפורמה, שירותי הענן והמערכות הטכנולוגיות באמצעותם פועלים הפלטפורמה והשירותים.

מובהר כי חלק מהשירותים והתהליכים המבוצעים במסגרת הפלטפורמה, לרבות שירותי אחסון, שירותי סליקה, שירותי תקשורת, שירותי אנליטיקה, עיבוד תכנים, שירותי ענן ושימוש בטכנולוגיות אוטומטיות ו/או בינה מלאכותית ,(AI) עשויים להתבצע באמצעות ספקי שירות חיצוניים הכפופים למדיניותם, תשתיותיהם ואמצעי האבטחה הנהוגים אצלם.

עם זאת, אין מערכת אבטחה החסינה באופן מוחלט, ולכן איננו יכולים להבטיח אבטחה מלאה או מניעה מוחלטת של גישה בלתי מורשית למידע. אם ייוודע לך על חשש לאירוע אבטחה הקשור במידע שלך, נשמח שתפנה אלינו בהקדם באמצעות פרטי הקשר המפורטים במדיניות זו.

אנו שומרים מידע אישי למשך הזמן הנדרש באופן סביר לצורך אספקת השירותים, ניהול ותפעול הפלטפורמה, ניהול חשבונות משתמש, תיעוד פעילות, שירות לקוחות, טיפול בפניות, תפעול מודעות ותכנים, פתרון מחלוקות, אכיפת הסכמים ותנאי שימוש, הגנה משפטית ועמידה בדרישות הדין. משך השמירה עשוי להשתנות בהתאם לסוג המידע, רגישותו, מטרות השימוש בו והחובות החוקיות או העסקיות החלות עלינו.

מבלי לגרוע מהאמור, סרטונים, תמונות, מודעות, תכנים, הודעות, נתוני פעילות ותכנים אחרים שהועלו או נוצרו במסגרת השימוש בפלטפורמה עשויים להישמר למשך פרק הזמן הנדרש לצורך אספקת השירותים, תמיכה, תיעוד, טיפול בפניות, ניטור פעילות, מניעת שימוש לרעה, הגנה משפטית ותפעול שוטף של הפלטפורמה והשירותים.

כאשר איננו זקוקים עוד למידע אישי, נסיר אותו ממערכותינו ו/או ננקוט צעדים סבירים למחיקתו, לצמצומו או להפיכתו למידע שאינו מזהה, בכפוף לדין החל, לצרכים תפעוליים, לחובות שמירת רשומות ולצרכים משפטיים או רגולטוריים.

החברה שומרת לעצמה את הזכות למחוק מידע, כולו או חלקו, לפי שיקול דעתה ובהתאם לצרכים תפעוליים, טכנולוגיים, עסקיים, משפטיים או לצורך אכיפת תנאי השימוש, אף טרם חלוף תקופות שמירה מסוימות.

אם ברצונך להגיש בקשה או שאלה בנוגע למידע אישי שאנו מעבדים, אבטחת מידע, תיקון או מחיקה של הנתונים שלך, אנא פנה אלינו באמצעות פרטי הקשר שבסעיף "יצירת קשר" להלן.

11. זכויות ביחס למידע אישי

בהתאם לדין החל, ייתכן שעומדות לך זכויות שונות ביחס למידע אישי הנוגע אליך, לרבות הזכות לעיין במידע, לבקש תיקון או עדכון של מידע, לבקש מחיקה של מידע מסוים, להתנגד לעיבודים מסוימים או לבקש להגביל את עיבוד המידע, והכל בכפוף להוראות הדין, לחריגים החלים לפי דין ולזכויות ואינטרסים לגיטימיים של החברה או של צדדים שלישיים (למשל כאשר יש חובה חוקית לשמור מידע, כאשר המידע נדרש לצורך תפעול הפלטפורמה, מניעת הונאה או אכיפת תנאי השימוש, או כאשר מחיקה תפגע בזכויות משתמשים אחרים או צדדים שלישיים).

אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים ופועלים לשמור מידע אישי באופן סביר, מדויק ורלוונטי לצורך המטרות שלשמן נאסף. בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, אתה רשאי לעיין במידע אישי המוחזק עליך במאגרי המידע של החברה, וככל שתמצא כי המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, תהיה רשאי לפנות אלינו בבקשה לתקן, לעדכן או למחוק את המידע, בהתאם להוראות הדין החל.

מובהר כי מחיקה, הסרה או הגבלה של מידע מסוים עשויות להשפיע על האפשרות להשתמש בחלק מהשירותים, לנהל חשבון משתמש, לפרסם מודעות או לעשות שימוש בפונקציות מסוימות בפלטפורמה.

באמצעות כתובת הדוא"ל המפורטת בסעיף "יצירת קשר" להלן לצורך מימוש זכויותיך או בכל שאלה הנוגעת למידע אישי, ואנו נפעל לבחון את פנייתך בהתאם לדין החל ובתוך זמן סביר.

12. ילדים וקטינים

הפלטפורמה והשירותים אינם מיועדים לקטינים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים ללא הסכמה, אישור או מעורבות של הורה או אפוטרופוס, ככל שנדרש לפי הדין החל. אנו מבקשים מקטינים שלא למסור לנו מידע אישי, לפתוח חשבון משתמש, לפרסם מודעות או לעשות שימוש בפלטפורמה ובשירותים ללא אישור מתאים כאמור.

אם ידוע לך כי נמסר לנו מידע אישי של קטין ללא הרשאה או הסכמה נדרשת, אנא פנה/י אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים במדיניות זו, ואנו נפעל לבחון את הפנייה ולנקוט צעדים סבירים בהתאם לדין החל. ככל שייוודע לנו כי נאסף מידע אישי מקטין בניגוד לדין או למדיניות זו, נפעל למחיקת המידע בתוך זמן סביר, בכפוף לחובות חוקיות או לצרכים משפטיים המחייבים את שמירתו.

13. הדין החל, סמכות שיפוט, והפרדה

על מדיניות פרטיות זו ועל כל שימוש בפלטפורמה ו/או בשירותים יחולו דיני מדינת ישראל בלבד, מבלי ליתן תוקף לכללי ברירת הדין החלים בהם. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת, תביעה או הליך משפטי הנוגעים למדיניות זו, לפלטפורמה ו/או לשירותים תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב–יפו בלבד.

אם ייקבע על-ידי ערכאה שיפוטית מוסמכת כי הוראה כלשהי במדיניות זו אינה חוקית, בלתי תקפה או בלתי אכיפה, לא יהיה בכך כדי לפגוע בתוקפן או באכיפתן של יתר הוראות המדיניות, אשר יוסיפו לעמוד בתוקפן המלא.

14. יצירת קשר

לשאלות, בקשות, או מימוש זכויות ביחס למדיניות זו, ניתן ליצור קשר עם העסק בפרטים הבאים:

דוא"ל: ____________

טלפון: ___________________